Информация для физических лиц

1. Информация по работе с физическими лицами

      По вопросам, касающимся начислений, оплаты, качества оказываемых услуг, перерасчётов, учёта льгот, изыскания платежей, смены собственника и (или) лицевого счёта и т.д. можно обращаться по многоканальному телефону: 8 (4855) 32-72-42, направить письмо по электронной почте: my@r-gen.ru; а также направить обращение в личном кабинете ГИС ЖКХ по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/, или в личном кабинете на сайте ООО «Рыбинская генерация» http://lk.r-gen.ru/login.

Кроме того, можно лично обратиться в расчетно-консультационные пункты, по следующим адресам:

РКП № 010, ул. Сеченова, д.15(поселок Волжский);

РКП № 092, ул. Суркова, д.3 (микрорайон Веретье);

РКП № 093, ул. Черкасова, д.5 (микрорайон Скоморохова гора);

РКП № 131, ул. Захарова, д.33 (Зачеремушный район).

По адресам пунктов:

РКП № 041, Северный проезд, д.3 (поселок Слип);

РКП № 071, ул. 50 лет Октября, д.52 (микрорайон Переборы);

РКП № 082, ул. Зои Космодемьянской, д.5 (микрорайон Северный)

Режим работы:

Приемные дни: понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00. Перерыв с 13.00 до 14.00;

Неприемные дни: вторник, пятница;

Выходные дни: суббота, воскресенье.

2. Способы передачи показаний ИПУ

2.1.  В личном кабинете  ООО "Рыбинская генерация" (вносить показания можно без оплаты).

2.2. В кассе ООО «Рыбинская генерация»

2.3. По телефонам

• 8 (4855) 40-40-12 - круглосуточный голосовой прием показаний ИПУ
• 8 (4855) 32-72-42 - многоканальный номер

Показания принимаются до 25 числа текущего месяца.

2.2. В терминалах и кассах других платежных агентов при оплате квитанции ООО «Рыбинская генерация», показания принимаются до 20 числа текущего месяца.

3. Оплата начислений ООО "Рыбинская генерация"

3.1  Без комиссии:

• Касса: ул. Пушкина, д. 45

3.1.2 В личном кабинете ООО "Рыбинская генерация"

3.2  Комиссия взимается согласно утвержденных тарифов платежных агентов:

• Кассы ООО "Раскат-Рос"
• Кассы ООО "РПС"
• Кассы МУП "ИРЦ"
• Платежный сервис онлайн-оплаты коммунальных услуг А3
• Почта-РФ
• Оплата в других банках с комиссией согласно тарифам банка.