Контакт-центр:
my@r-gen.ru Официальная
эл. почта
г. Рыбинск, Юго-западная промышленная зона, д. 3 Мы на карте
города
Личный кабинет
  • Новости
  • Тарифы
  • Вакансии

    • Информация для физических лиц

    1. Информация по работе с физическими лицами

    Договор на предоставление услуг горячего водоснабжения, отопления.pdf

         

     С 01.12.2019 начисления за коммунальные услуги "отопление и горячее водоснабжение" осуществляются ООО "Рыбинская генерация".

          По вопросам, касающимся начислений, оплаты, качества оказываемых услуг, перерасчётов, учёта льгот, изыскания платежей, смены собственника и (или) лицевого счёта и т.д. можно обращаться по многоканальному телефону: 8 (4855) 32-72-42, направить письмо по электронной почте: my@r-gen.ru; а также направить обращение в личном кабинете ГИС ЖКХ по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/, или в личном кабинете на сайте ООО «Рыбинская генерация» http://lk.r-gen.ru/login.

    Кроме того, можно лично обратиться в РКЦ ООО "Рыбинская генерация", по адресу: ул. Пушкина, д. 45.

    Режим работы:

    Понедельник-четверг: 8:00 - 18:00

    Пятница: неприемный день

    Обед: 12:00 - 12:48

    2. Способы передачи показаний ИПУ

          Показания ИПУ горячего водоснабжения необходимо передавать до 25 числа текущего месяца по удобному для Вас способу передачи:

    2.1.  В личном кабинете  ООО "Рыбинская генерация" (вносить показания можно без оплаты).

           В личном кабинете можно не только передавать показания, но и просматривать историю платежей, начислений и индивидуального потребления.

    2.3. По телефонам

    • 8 (4855) 40-40-12 - круглосуточный голосовой прием показаний ИПУ
    • 8 (4855) 32-72-42 - многоканальный номер

    2.2.  В терминалах и кассах

          Передать показания можно при оплате счёта за отопление и ГВС  в офисах банков: ООО "Сбербанк", ПАО "Промсвязьбанк", АКБ "ФОРА БАНК", ПАО "Московский Индустриальный Банк", ООО "Расчётно-процессинговые системы", кассы ООО "РКП" и МУП "ИРЦ", в отделениях ФГУП "Почта России".

    3. Оплата начислений ООО "Рыбинская генерация"

    3.1  Без комиссии:

    • Касса: ул. Пушкина, д. 45  (с 9:00 до 18:00)

    График работы кассы:

    Пн      9:00 - 17:45

    Вт       9:00 - 17:45                                                                                   

    Ср       9:00 - 17:45

    Чт       9:00 - 17:45

    Пт       8:00 - 15:45

    3.2  Комиссия взимается согласно утвержденных тарифов платежных агентов:

    • Кассы ООО "Раскат-Рос"
    • Кассы ООО "РПС"
    • Кассы МУП "ИРЦ"
    • Платежный сервис онлайн-оплаты коммунальных услуг А3
    • Почта-РФ
    • Почта-Банк
    • Фора-Банк
    • Оплата в других банках с комиссией согласно тарифам банка.