Контакт-центр:
my@r-gen.ru
Официальная
эл. почта
г. Рыбинск, Юго-западная промышленная зона, д. 3 Мы на карте
города

Контакты

Адрес: 152930, г Рыбинск, Юго-западная промышленная зона, д.3

e-mail: energy@r-gen.ru

Единый многоканальный номер для физических лиц - (4855) 327⁠-⁠242

По начислениям за отопление и ГВС.

По заявкам на опломбировку ИПУ горячего водоснабжения.

По заключению соглашений о рассрочке задолженности за отопление и ГВС.

Многоканальный номер для передачи показаний ИПУ ГВС - (4855) 404⁠-⁠012


1. Подразделения технической службы

Служба главного диспетчера

Отвечает за вопросы качества тепловой энергии, отключений на профилактический ремонт, оперативных отключений и переключений, приемки готовности объектов к отопительному периоду:

Главный диспетчер ОДС - (4855) 203⁠-⁠678;

Диспетчерская служба: (4855) 203⁠-⁠620, 203⁠-⁠678.

Производственно-технический отдел

Отвечает за согласование технических условий, о подключении теплопотребляющих установок, теплотехнических нагрузок на здания, актов о границах эксплуатационной ответственности, за расчет потерь на участках тепловых сетей:

Начальник производственно-технического отдела - (4855) 203⁠-⁠713;

Инженеры производственно-технического отдела: (4855) 203⁠-⁠795, 203⁠-⁠722.

2. Подразделения по сбыту тепловой энергии

Группа по учету и планированию продаж

Учет оплаты и сверка расчетов за отпущенную тепловую энергию:

Начальник группы по учету и планированию продаж - (4855) 203⁠-⁠614;

Специалисты группы по учету и планированию продаж: (4855) 203⁠-⁠657, 203⁠-⁠660, 203⁠-⁠649, 203⁠-⁠680.

Отдел по работе с юридическими лицами

Отвечает за заключение договоров теплоснабжения, порядок расчетов, занимается вопросами по задолженности за тепловую энергию:

Начальник отдела по работе с юридическими лицами - (4855) 203⁠-⁠611;

Начальник договорной группы - (4855) 203⁠-⁠667;

Специалисты договорной группы: телефон (4855) 203⁠-⁠662, 203⁠-⁠663 203⁠-⁠665, 203⁠-⁠723;

Начальник группы по расчетам и анализу - (4855) 203⁠-⁠761;

Инженеры группы по расчетам и анализу: телефон(4855) 203⁠-⁠661, 203⁠-⁠666, 203⁠-⁠668, 203⁠-⁠725;

Начальник группы по работе с дебиторской задолженностью - (4855) 203⁠-⁠610;

Специалисты группы по работе с дебиторской задолженностью: (4855) 203⁠-⁠640

Отдел технического аудита и мониторинга тепловой энергии

Отвечает за установку, техническое обслуживание, обработку данных приборов коммерческого учета:

Начальник отдела технического аудита и мониторинга тепловой энергии - (4855) 203⁠-⁠612;

Инженеры отдела технического аудита и мониторинга тепловой энергии: (4855) 203⁠-⁠704.